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Problèmes de connexion : impossible de démarrer l'appel

Un guide rapide pour accéder à votre compte doxy.me, mettre à jour votre mot de passe ou modifier votre adresse e-mail

Gérez votre compte Clinic : Connexion, réinitialisation du mot de passe, modification de l'e-mail

Tentons de comprendre et de résoudre votre problème

Dépannage

Ma webcam ne fonctionne pas, pas de vidéo

Problème de vidéo : mon patient ne me voit pas

Comment corriger une vidéo saccadée ou des appels interrompus

Problèmes de connexion : mauvaise qualité vidéo

Problèmes de caméra

Mon patient ne m'entend pas, comment puis-je y remédier ?

Problème audio : le micro ne fonctionne pas, le patient ne m'entend pas

Problèmes audio

Limites quotidiennes d'invitations par texte et que faire si vous les avez atteintes

Invitations par message texte : limite quotidienne

Limite quotidienne d'invitations par email et que faire si vous l'avez atteinte

Invitations par email Doxy.me : limite quotidienne

Problèmes de fonctionnalités

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Comment autoriser l'accès à la caméra et au microphone sur n'importe quel appareil Android

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Comment donner l'accès à la webcam et au microphone sur un appareil iOS

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Comment autoriser l'accès ou réinitialiser les autorisations lors de l'utilisation du navigateur Firefox

Autorisation caméra et micro : Firefox

Comment activer l'accès à la caméra et au microphone dans Chrome

Autoriser l'accès à la caméra dans Edge

Que faire si votre caméra et votre micro sont bloqués dans macOS

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Que faire si votre caméra et votre microphone sont bloqués dans Windows 10

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Comment autoriser l'accès à la caméra et au microphone dans Chrome

Autorisez l'accès à votre caméra dans Chrome

Autorisations d'accès à la caméra et au micro

Exécutez ces tests pour aider à identifier les problèmes

Problèmes de connexion : tests de diagnostic

Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Chrome, Firefox, Safari ou Edge

Comment mettre à jour votre navigateur Internet

Les navigateurs nécessitent souvent un système d'exploitation mis à jour

Comment mettre à jour votre système d'exploitation

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