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Utilice la prueba previa a la llamada para ver qué participantes necesitan solucionar el problema

Problemas de conexión: No se puede iniciar la llamada

Una guía rápida para acceder a tu cuenta de doxy.me, actualizar tu contraseña o cambiar tu dirección de correo electrónico

Administra tu cuenta de Clinic: Inicia sesión, restablece la contraseña, cambia el correo electrónico

Ayuda para entender y arreglar su problema

Resolución de problemas

Problema de video: mi paciente no puede verme

Cómo arreglar el video inestable o llamadas caídas

Problemas de conexión: mala calidad de video

Problemas con la cámara

Mi paciente no me oye. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Problema de audio: el micrófono no funciona, el/la paciente no puede oírme

Problemas de audio

Límites diarios de invitaciones por texto y qué hacer si los has alcanzado

Invitaciones por mensaje de texto: límite diario

Problemas de la herramienta

Permitir el acceso a la cámara/micrófono para todos los navegadores y sistemas operativos

Cómo permitir el acceso a la cámara y al micrófono en cualquier dispositivo Android

Permitir el acceso a la cámara en Chrome (teléfono o tablet)

Cómo dar acceso a la cámara web y el micrófono en un dispositivo iOS

Permitir el acceso a la cámara en Safari (celular/tablet)

Cómo permitir el acceso o restablecer los permisos al utilizar el navegador Firefox

Permiso para cámara y micrófono: Firefox

Cómo activar el acceso a la cámara y al micrófono en Chrome

Permitir el acceso a la cámara en Edge

Qué hacer si la cámara y el micrófono están bloqueados en macOS

Permitir el acceso a la cámara en MacOS

Qué hacer si la cámara y el micrófono están bloqueados en Windows 10

Permitir el acceso a la cámara en Windows 10

Permitir el acceso de la cámara en Chrome

Permiso de acceso a la cámara y al micrófono

Realice estas pruebas para ayudar a identificar los problemas

Problemas de conexión: Pruebas de diagnóstico

Asegúrese de que utiliza la última versión de Chrome, Firefox, Safari o Edge

Cómo actualizar el navegador web

Los navegadores a menudo requieren un sistema operativo actualizado

Cómo actualizar su sistema operativo

Guía básica

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

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Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

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Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

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Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.