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Para pacientes: Guia de Iniciação Rápida
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Como aderir a uma chamada doxy.me e ter uma boa experiência

Atualizado há mais de 2 anos

5 passos para o check-in da sua consulta de telessaúde:

  1. Selecione um dispositivo

    Utilize um computador ou dispositivo com uma câmara e microfone.

  2. Aceda à sala do seu provedor

    Clique na ligação do seu provedor ou introduza o endereço web no navegador.

  3. Check-in

    Introduza o seu nome e clique em Check-in.

  4. Ative a webcam e o microfone

    Dê permissão para que o navegador utilize a sua webcam e o seu microfone.

  5. Sente-se e descontraia!

    Espere que o provedor inicie a chamada.

Dicas para uma boa chamada:

  • Reinicie o seu dispositivo antes do check-in.

  • Estabeleça uma ligação à Internet com um cabo Ethernet ou um sinal Wi-Fi forte.

  • Certifique-se de que o seu navegador está atualizado. A forma mais fácil de o fazer é visitar https://www.whatismybrowser.com.

  • Se possível, utilize um dispositivo mais recente e certifique-se de que está totalmente carregado.

  • Tente desligar outros dispositivos da rede Wi-Fi que está a utilizar.

  • Utilize auscultadores se experienciar eco ou qualquer feedback de áudio.

Vídeo sobre como efetuar o check-in como paciente

Ajuda adicional durante uma chamada

Pode ajustar as definições da sua câmara e do seu microfone e utilizar a caixa de conversação.

Consulte as dicas e conselhos de assistência relativos a áudio, Internet, vídeo e dispositivo.

Se tiver dúvidas, contacte a nossa equipa de assistência.

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