Reinicie su ordenador antes de una llamada. Es posible que otras aplicaciones estén utilizando la potencia del ordenador o que tengan acceso a la cámara o al micrófono. Al reiniciar el ordenador se asegurará de que esté listo para el vídeo.

Utilice Internet rápido con un cable Ethernet. La calidad del vídeo cambia con la velocidad de Internet, así que cuanto más rápida sea su conexión, mejor será la calidad de su vídeo.

Utilice un ordenador más reciente y con mucha velocidad de procesamiento. Enviar y recibir vídeo requiere mucha potencia del ordenador. Los ordenadores viejos o lentos tendrán más dificultades para procesar el vídeo, lo que puede provocar interrupciones.

Utilice una resolución baja. Si la calidad de vídeo es mala, pruebe a bajar la resolución. El uso de LD o SD requiere menos ancho de banda y potencia de ordenador que el uso de HD, lo que hará que haya menos interrupciones durante su llamada.

Utilice auriculares. El ordenador suele eliminar automáticamente el eco o el retorno de audio para que no se escuche a sí mismo hablando. Pero si ocurre, tanto usted como otros participantes en la llamada que utilicen auriculares deberían solucionar el problema.