患者听不到您的可能原因如下：

首先，在您的设备上运行 doxybot 通话前测试，确保您的麦克风已设置并正常运行。

让患者也执行 doxybot 通话前测试，确保扬声器正常运行。将此链接发给患者：https://doxy.me/pre-call-test

刷新浏览器
有时，浏览器没有正确连接麦克风或扬声器。重启您和患者的浏览器，以便有机会正确连接。

患者的扬声器是否已开启？
确保患者可以从扬声器听到声音。如果患者连接有耳机或其他扬声器，确保其中没有播放声音。要确认声音正常运行，请让患者播放此视频。

是否选择了正确的麦克风和扬声器？
在通话之前或期间打开 doxy.me 设备设置，检查使用的是哪些扬声器和麦克风。您和患者都需要执行此检查。

您有麦克风吗？
您的电脑可能没有麦克风，或者麦克风未接入或开启。请确保您有正常运行的麦克风。

您的麦克风是否被静音？
如果您的麦克风带有静音按钮，请确保麦克风没有被静音。此外，doxy.me 也有自己的静音按钮，请确保您没有将其开启。

您是否允许访问麦克风？
当您首次登录到 doxy.me 时，浏览器会请求授权访问麦克风。如果您拒绝访问，患者将听不到您。

重启你们的电脑
有时，其他视频会议软件（例如 Skype、FaceTime）可能会阻止访问麦克风或扬声器。请重启你们的电脑，然后重试。

您的浏览器是最新版本吗？
过时的浏览器可能会造成音频问题。请确保您的浏览器是最新版本。

切换浏览器
有时，您的浏览器可能会发生错误。请尝试使用其他浏览器，看看是否能正常运行。Doxy.me 兼容 Chrome、Firefox、Edge 和 Safari。

检查电脑设置
您的电脑设置可能会阻止您共享麦克风。请在 Windows 或 Mac 上检查麦克风电脑设置。

检查防病毒软件、防火墙或家长设置
您可能安装了阻止访问麦克风的防病毒软件、防火墙或家长控制软件。

如有任何问题，请联系我们的支持团队。