Doxy.me (doc-SEE-me) est la plateforme de télésanté que votre professionnel de santé utilise pour les rendez-vous virtuels. Se connecter à votre rendez-vous est aussi simple que de cliquer sur le lien doxy.me de votre professionnel et de saisir votre nom.

Comment s'enregistrer

Étape 1 : Trouvez un appareil avec un accès à Internet, équipé d'une caméra et d'un microphone

Étape 2 : Accédez à la salle d’attente de votre prestataire en saisissant l’adresse web qu’il vous a fournie dans votre navigateur

Étape 3 : Enregistrez-vous en saisissant votre nom et en cliquant sur le bouton

Étape 4 : Autorisez l’accès à la caméra et au microphone

Étape 5 : Vous êtes connecté(e) ! Votre prestataire va commencer l'appel dans un instant.

📸 Dans le cadre du processus d'enregistrement, votre prestataire peut demander une photo rapide de vous pour l'identification visuelle. Cela permet de confirmer votre identité pour votre rendez-vous et n'est pas conservé. N'hésitez pas à poser des questions à votre prestataire si vous en avez.

Vidéo du processus d'enregistrement

Vous souhaitez voir le processus d'enregistrement en action ?

1. Si votre page d’enregistrement ressemble à ceci, développez la section ci-dessous en cliquant sur le triangle sous l’image.

Vérification avec la version originale de doxy.me

Enregistrement via Chrome

Connexion en cours avec Firefox

Enregistrement via Safari

2. Si votre page d'enregistrement ressemble à ceci, développez la section ci-dessous en cliquant sur le triangle sous l'image.

Faire le point sur doxy.me 2.0

Questions fréquemment posées

Pourquoi ma photo est-elle prise lors de l'enregistrement ?

Votre photo est prise lors de l'enregistrement afin que votre prestataire puisse confirmer votre identité, de la même manière que votre pièce d'identité peut être vérifiée lors d'une visite en personne. Cela permet de valider les dossiers du prestataire, de réduire les erreurs administratives et d'indiquer que votre caméra fonctionne correctement pour votre rendez-vous virtuel.

Où mon prestataire verra-t-il la photo ?

Votre prestataire verra votre photo d’enregistrement et votre nom affichés sur votre Carte Patient. Ceux-ci sont visibles depuis la Salle d’attente de votre prestataire et pendant votre rendez-vous virtuel.

Ai-je le contrôle du moment où la photo est prise lors de l'enregistrement ?

Oui, votre photo est prise lorsque vous cliquez sur le bouton Enregistrer pour avancer dans le processus d'enregistrement.

Puis-je reprendre ma photo lors de l'enregistrement ?

Non. Cela permet de garder le processus d'enregistrement rapide.

Puis-je refuser de prendre une photo ?

Veuillez vous adresser directement à votre prestataire concernant les exigences d'enregistrement.

Qu'est-ce qu'une photo temporaire ? Combien de temps ma photo est-elle conservée ?

Votre photo d'enregistrement est automatiquement supprimée deux heures après votre enregistrement, ce qui correspond généralement à la fin de votre rendez-vous. Pour les utilisateurs de notre ancienne plateforme, les photos d'enregistrement sont automatiquement supprimées 24 heures après l'enregistrement.

Ma photo d'enregistrement a été prise lors de mon dernier rendez-vous. Pourquoi dois-je prendre une autre photo ?

Des photos d'enregistrement sont prises à chaque rendez-vous comme mesure de sécurité pour aider votre prestataire à confirmer votre identité.

À qui dois-je m'adresser concernant les exigences relatives aux photos lors de l'enregistrement ?