لإجراء مكالمة على أجهزة iOS، تحتاج إلى توفير الوصول إلى كاميرا الويب والميكروفون. بشكل افتراضي، سيطلب Safari منك الوصول في كل مرة. ومع ذلك، يمكنك السماح بالوصول بشكل دائم في إعدادات Safari الخاصة بك.
لتسجيل الدخول كمقدم خدمة عندما تكون الكاميرا محظورة:
1. اضغط على السماح عندما يُطلب منك:
2. تأكد من أنك لست في الوضع الخاص في Safari 11+
3. تأكد من عدم تمكين ميزة التكبير/التصغير على جهاز iPad.
لتسجيل الدخول كمريض إذا تم حظر الكاميرا والميكروفون لديك:
افتح إعدادات موقع الويب الخاص بك من شاشة تسجيل الوصول.
2. تأكد من ضبط الكاميرا والميكروفون على السماح:
3. حدد تم وحدث علامة التبويب قبل تسجيل الوصول مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية نفسك في موجز الفيديو، فقد تحتاج إلى التحقق من بعض الأشياء بالترتيب التالي:
أعد تشغيل تطبيق متصفح Safari.
تأكد من أن الكاميرا تعمل مع FaceTime.
تأكد من عدم وجود أي شيء يحجب الكاميرا وأنها نظيفة من أي أوساخ أو لطخات.
في نظام التشغيل iOS 13 والإصدارات الأحدث، يمكنك أيضًا تحديد الكاميرا والميكروفون ليتم تمكينهما افتراضيًا لتجربة تسجيل دخول/تسجيل وصول مريض أسهل.
انتقل إلى الإعدادات على جهازك
قم بالتمرير لأسفل وافتح علامة التبويب Safari.
تأكد من ضبط الكاميرا والميكروفون على السماح.
تأكد من إيقاف تشغيل خيار طلب موقع سطح المكتب.
يمكنك أيضًا اختبار جهازك هنا للتأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.
إذا كانت لديك أي مشكلات، فيُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.